Mi Mesa FAQs

Los mejores restaurantes están en Mi Mesa

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Tab 1

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Tab 2

¿Cómo me registro como socio de Mi Mesa?

Visita nuestra página de registro y completa el formulario con los detalles de tu restaurante. Un representante de ventas se pondrá en contacto contigo.

¿Qué herramientas están disponibles para gestionar mis reservas?

Mi Mesa ofrece herramientas para gestionar reservas, analizar datos y ver el historial de clientes.

¿Cómo puedo ver y analizar las reservas de mis clientes?

Accede al panel de control para ver y analizar todas las reservas y el historial de clientes.

¿Hay soporte disponible si tengo problemas con la plataforma?

Sí, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier problema.

¿Puedo integrar Mi Mesa con mi sistema POS existente? (Funcionalidad futura)

Próximamente, Mi Mesa se podrá integrar con varios sistemas POS existentes para una gestión de reservas más eficiente.

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Próximamente, Mi Mesa se podrá integrar con varios sistemas POS existentes para una gestión de reservas más eficiente.

¿Cómo actualizo la información de mi restaurante?

Puedes actualizar la información de tu restaurante a través del panel de
control en la sección 'Perfil'.

¿Cómo puedo promocionar mi restaurante en Mi Mesa?

Actualmente, no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Qué hago si necesito cancelar una reserva?

Puedes cancelar reservas desde el panel de control en la sección 'Reservas'. Asegúrate de notificar a los clientes con anticipación.

¿Cómo gestiono las solicitudes especiales de los clientes?

Las solicitudes especiales se pueden ver y gestionar en la sección 'Reservas' del panel de control.

¿Puedo establecer límites de reservas para mi restaurante?

Sí, puedes establecer límites de reservas diarias y por horario a través del panel de control.

¿Cómo puedo ver los indicadores de rendimiento de mi restaurante?

Accede a la sección de 'Análisis' en el panel de control para ver informes detallados sobre el rendimiento de tu restaurante.

¿Puedo inactivar mi restaurante en la plataforma si necesito cerrarlo temporalmente?

Sí, puedes inactivar tu restaurante en la plataforma desde la sección 'Perfil' del panel de control.

¿Cómo manejo las ausencias?

Los clientes se marcarán automáticamente como 'No-show' si no los marcas como 'Llegados' para su reserva.

¿Cómo contacto al soporte al cliente?

Puedes contactar al soporte al cliente a través de la sección 'Ayuda' en el panel de control o llamando a nuestro número de soporte.

¿Puedo ver y responder a los comentarios de los clientes?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Cómo agrego o elimino elementos del menú?

Puedes agregar o eliminar elementos del menú desde la sección 'Menú' en el panel de control.

¿Qué hago si necesito cerrar temporalmente mi restaurante?

Puedes marcar tu restaurante como cerrado temporalmente en la sección 'Perfil' del panel de control.

Puedes marcar tu restaurante como cerrado temporalmente en la sección 'Perfil' del panel de control.

Mi Mesa utiliza encriptación y otras medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos.

¿Cómo gestiono el acceso del personal a la plataforma Mi Mesa?

Puedes gestionar el acceso del personal y sus permisos desde la sección 'Usuarios' en el panel de control.

¿Cuál es el costo de usar Mi Mesa?

Ofrecemos tres planes de suscripción: Mi Mesa Básico por 199,000 pesos, Mi Mesa Intermedio por 299,000 pesos, y Mi Mesa Premium por 499,000 pesos.

¿Cómo puedo encontrar restaurantes cercanos?

En la página principal de la app, verás los restaurantes más cercanos a tu ubicación. También puedes hacer clic en la barra de ubicación en la parte superior y escribir una ubicación específica. Además, puedes filtrar restaurantes por tipo de cocina.

¿Cómo hago una reserva?

Selecciona el restaurante, elige la fecha, hora y número de personas, y haz clic en el botón de reserva. En la página de confirmación, puedes dejar una nota para el restaurante, como celebrar un cumpleaños o preferencia de asientos. Luego haz clic en 'Sí' para confirmar.

¿Puedo ver el menú del restaurante antes de reservar?

Sí, puedes explorar los menús detallados de los restaurantes antes de hacer una reserva.

¿Qué hago si necesito cancelar una reserva?

Puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la fecha reservada. Esto se puede hacer en la sección 'Tus Reservas'.

¿Cómo puedo editar mi reserva?

Para editar tu reserva, ve a la sección 'Mis Reservas', selecciona la reserva que deseas modificar y actualiza la información según sea necesario. Puedes hacerlo hasta 24 horas antes de la reserva. Luego guarda los cambios.

¿Puedo reservar una mesa para un grupo?

Sí, puedes reservar una mesa para grupos grandes seleccionando el número de personas durante el proceso de reserva.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Recibirás una confirmación por correo electrónico o notificación en la app una vez que tu reserva esté confirmada.

¿Qué debo hacer si llego tarde a mi reserva?

Si llegas tarde, dentro de las 24 horas antes de tu reserva, ve a la sección de 'Reservas Próximas' y toca el botón 'Llegaré Tarde'. Puedes informar al restaurante si llegarás 5, 10 o 15 minutos tarde. Si será más tiempo, contacta directamente al restaurante.

¿Puedo hacer solicitudes especiales para mi reserva?

Sí, puedes agregar notas especiales durante el proceso de confirmación de la reserva.

¿Hay algún cargo por hacer una reserva?

No, hacer una reserva a través de Mi Mesa es completamente gratuito.

¿Cómo puedo verificar los detalles de mi reserva?

Puedes verificar los detalles de tu reserva en la sección 'Mis Reservas' de la app.

¿Puedo compartir mi reserva con otros?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Qué pasa si el restaurante que quiero está completamente reservado?

Si el restaurante está completamente reservado, te recomendamos buscar otros restaurantes cercanos en la app.

¿Puedo hacer múltiples reservas para diferentes horarios?

No es posible hacer múltiples reservas para el mismo restaurante el mismo día antes de completar la primera reserva. Debes completar la primera reserva antes de hacer otra para el mismo día.

¿Cómo actualizo mi información de contacto?

Puedes actualizar tu información de contacto en la sección 'Perfil' de la app.

¿Qué pasa si tengo una alergia alimentaria o restricción dietética?

Puedes agregar esta información en la nota especial durante el proceso de reserva para informar al restaurante.

¿Puedo ver reseñas de los restaurantes?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Cómo sé si un restaurante participa en una promoción?

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¿Puedo ganar puntos de lealtad con mis reservas?

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¿Cómo contacto al soporte al cliente?

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Preguntas Frecuentes Para Espacios Gastronómicos

¿Cómo me registro como socio de Mi Mesa?

Visita nuestra página de registro y completa el formulario con los detalles de tu restaurante. Un representante de ventas se pondrá en contacto contigo.

¿Qué herramientas están disponibles para gestionar mis reservas?

Mi Mesa ofrece herramientas para gestionar reservas, analizar datos y ver el historial de clientes.

¿Cómo puedo ver y analizar las reservas de mis clientes?

Accede al panel de control para ver y analizar todas las reservas y el historial de clientes.

¿Hay soporte disponible si tengo problemas con la plataforma?

Sí, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier problema.

¿Puedo integrar Mi Mesa con mi sistema POS existente? (Funcionalidad futura)

Próximamente, Mi Mesa se podrá integrar con varios sistemas POS existentes para una gestión de reservas más eficiente.

¿Puedo integrar Mi Mesa con mi sistema POS existente? (Funcionalidad futura)

Próximamente, Mi Mesa se podrá integrar con varios sistemas POS existentes para una gestión de reservas más eficiente.

¿Cómo actualizo la información de mi restaurante?

Puedes actualizar la información de tu restaurante a través del panel de
control en la sección 'Perfil'.

¿Cómo puedo promocionar mi restaurante en Mi Mesa?

Actualmente, no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Qué hago si necesito cancelar una reserva?

Puedes cancelar reservas desde el panel de control en la sección 'Reservas'. Asegúrate de notificar a los clientes con anticipación.

¿Cómo gestiono las solicitudes especiales de los clientes?

Las solicitudes especiales se pueden ver y gestionar en la sección 'Reservas' del panel de control.

¿Puedo establecer límites de reservas para mi restaurante?

Sí, puedes establecer límites de reservas diarias y por horario a través del panel de control.

¿Cómo puedo ver los indicadores de rendimiento de mi restaurante?

Accede a la sección de 'Análisis' en el panel de control para ver informes detallados sobre el rendimiento de tu restaurante.

¿Puedo inactivar mi restaurante en la plataforma si necesito cerrarlo temporalmente?

Sí, puedes inactivar tu restaurante en la plataforma desde la sección 'Perfil' del panel de control.

¿Cómo manejo las ausencias?

Los clientes se marcarán automáticamente como 'No-show' si no los marcas como 'Llegados' para su reserva.

¿Cómo contacto al soporte al cliente?

Puedes contactar al soporte al cliente a través de la sección 'Ayuda' en el panel de control o llamando a nuestro número de soporte.

¿Puedo ver y responder a los comentarios de los clientes?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Cómo agrego o elimino elementos del menú?

Puedes agregar o eliminar elementos del menú desde la sección 'Menú' en el panel de control.

¿Qué hago si necesito cerrar temporalmente mi restaurante?

Puedes marcar tu restaurante como cerrado temporalmente en la sección 'Perfil' del panel de control.

Puedes marcar tu restaurante como cerrado temporalmente en la sección 'Perfil' del panel de control.

Mi Mesa utiliza encriptación y otras medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos.

¿Cómo gestiono el acceso del personal a la plataforma Mi Mesa?

Puedes gestionar el acceso del personal y sus permisos desde la sección 'Usuarios' en el panel de control.

¿Cuál es el costo de usar Mi Mesa?

Ofrecemos tres planes de suscripción: Mi Mesa Básico por 199,000 pesos, Mi Mesa Intermedio por 299,000 pesos, y Mi Mesa Premium por 499,000 pesos.

Preguntas Frecuentes Para los Amantes de la Comida

¿Cómo puedo encontrar restaurantes cercanos?

En la página principal de la app, verás los restaurantes más cercanos a tu ubicación. También puedes hacer clic en la barra de ubicación en la parte superior y escribir una ubicación específica. Además, puedes filtrar restaurantes por tipo de cocina.

¿Cómo hago una reserva?

Selecciona el restaurante, elige la fecha, hora y número de personas, y haz clic en el botón de reserva. En la página de confirmación, puedes dejar una nota para el restaurante, como celebrar un cumpleaños o preferencia de asientos. Luego haz clic en 'Sí' para confirmar.

¿Puedo ver el menú del restaurante antes de reservar?

Sí, puedes explorar los menús detallados de los restaurantes antes de hacer una reserva.

¿Qué hago si necesito cancelar una reserva?

Puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la fecha reservada. Esto se puede hacer en la sección 'Tus Reservas'.

¿Cómo puedo editar mi reserva?

Para editar tu reserva, ve a la sección 'Mis Reservas', selecciona la reserva que deseas modificar y actualiza la información según sea necesario. Puedes hacerlo hasta 24 horas antes de la reserva. Luego guarda los cambios.

¿Puedo reservar una mesa para un grupo?

Sí, puedes reservar una mesa para grupos grandes seleccionando el número de personas durante el proceso de reserva.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Recibirás una confirmación por correo electrónico o notificación en la app una vez que tu reserva esté confirmada.

¿Qué debo hacer si llego tarde a mi reserva?

Si llegas tarde, dentro de las 24 horas antes de tu reserva, ve a la sección de 'Reservas Próximas' y toca el botón 'Llegaré Tarde'. Puedes informar al restaurante si llegarás 5, 10 o 15 minutos tarde. Si será más tiempo, contacta directamente al restaurante.

¿Puedo hacer solicitudes especiales para mi reserva?

Sí, puedes agregar notas especiales durante el proceso de confirmación de la reserva.

¿Hay algún cargo por hacer una reserva?

No, hacer una reserva a través de Mi Mesa es completamente gratuito.

¿Cómo puedo verificar los detalles de mi reserva?

Puedes verificar los detalles de tu reserva en la sección 'Mis Reservas' de la app.

¿Puedo compartir mi reserva con otros?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Qué pasa si el restaurante que quiero está completamente reservado?

Si el restaurante está completamente reservado, te recomendamos buscar otros restaurantes cercanos en la app.

¿Puedo hacer múltiples reservas para diferentes horarios?

No es posible hacer múltiples reservas para el mismo restaurante el mismo día antes de completar la primera reserva. Debes completar la primera reserva antes de hacer otra para el mismo día.

¿Cómo actualizo mi información de contacto?

Puedes actualizar tu información de contacto en la sección 'Perfil' de la app.

¿Qué pasa si tengo una alergia alimentaria o restricción dietética?

Puedes agregar esta información en la nota especial durante el proceso de reserva para informar al restaurante.

¿Puedo ver reseñas de los restaurantes?

Actualmente no ofrecemos esta función. Será posible en el futuro.

¿Cómo sé si un restaurante participa en una promoción?

Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus mod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et.

¿Puedo ganar puntos de lealtad con mis reservas?

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